据媒体报道，某市总工会健全职工参与、职工评比、职工监督的工会工作评价机制，制定了《新时代工会工作创新发展标准化管理评价实施方案》。在报道该经验时，引述了该市工会负责人两句很“过硬”的话，其中一句是“以职工为中心、请职工当主角、让职工说了算。”这句话掷地有声，颇能提振职工群众对于工会工作的热情、认可和支持。

工会组织是联系职工的桥梁和纽带，代表着职工的利益。维护职工合法权益是工会的基本职责。让“职工说了算”的主要目的，也是为了推动各级工会工作更加贴近职工所思所盼所需，为职工做好服务。

可当下在有的企业，工会没有起到应有的责任。比如说职代会。这应该是“让职工说了算”的最好形式，然而有些职代会在职工的心目中地位并不高。在上世纪90年代中旬，职代会被戏称为“吃代会”“纸代会”。进入2000年后又成了“干代会”，一线工人的比例大大下降，由此换来的是候选人100%“中”的结果和议题表决100%“同意”票，职工的话语权和监督权成了“镜中花”，即便是出现上访，企业也有“合法依据”——职代会通过的。

分配一直是一个“焦点”。某工厂制定了今年的工资奖金分配办法，也在条款中表明“坚持效益决定工资，完善薪酬分配体系，规范分配秩序，优化薪酬结构，充分发挥薪酬分配的激励作用”的原则。在职工大会上，觉得“很合理”的职工老张喜滋滋地签字认可，可到了月底开工资时傻眼了，干得好好的，可“钱不光没多，反而比头几个月少了”。原来新的分配办法根本没执行，开会签字纯粹是应付上级检查。老张找到工会反映问题，得到的答复是“厂领导说了算”。

这种“欺上瞒下”的随意分配，“模糊”了职工当家做主的主人翁地位，背离了群众监督的原则。这样的工会组织，职工群众怎么信任？

关注、关心、关爱体现在每个细节，工会只有把职工当成一家人，职工才会真正把工会当成家。这就要求工会在职工群众需要的时候，毫不犹豫、责无旁贷挺身而出，全力履行自己的职责，并在履职中激发出自己的全部能量。

以职工为中心，就要维护职工的知情权利。规范完善职代会制度，确保会议定期召开、内容充实、职权到位，确保重大问题集体研究、集体讨论、集体表决，对涉及职工切身利益的问题一律经职代会讨论通过。加大对厂务公开的巡视检查力度，严格公开内容，着力看好职工的“钱袋子”。创新开展“职工代表民主评价”“职工议事会”等活动。

请职工当主角，就要创造宽松的工作环境。努力为职工搭建更广阔的学习平台，全面转换传统的技能培训模式，着重强化在线培训，并在学习形式方面不断创新。例如结合不同岗位、专业的发展特点，量身定制“发展项目”，让职工感受到“工作着并快乐着”。乘借“我为群众办实事”实践活动的东风，工会干部要沉下身、沉下心、沉下力，坚持扎根基层调查研究，虚心听取职工意见建议，在政治上关心他们、生活上体贴他们，让职工感受到企业大家庭的温暖。

让职工说了算，就要充分调动职工积极性。工会要积极推动企业建立赏优罚劣的机制，对做出了成绩、取得了成果、业务技术拔尖的优秀者，要多表扬，多肯定，多奖励，多给实惠；对天天、年年工作一个样，工作没热情、管理无思路、技术业务不精的平庸者，要降收入，减待遇，调岗位。

说到底，只有让职工参与到企业管理中来，并掌握重要话语权，相关部门对职工的“意见”和“建议”才不能不上心，对多年存在的、习惯了、看惯了的问题也才不敢敷衍塞责或者一犯再犯。